FAQ - Elper

De la soumission à la facturation

Comment fonctionne la facturation des clients?

Simple et efficace : en cours ou à la fin d’un projet, tu crées une facture en une minute, puis tu l’envoies par courrier électronique et tu peux voir quand ton client la consulte. Dès le paiement, juste un clic pour la marquer comme payée.

Est-ce facile de voir quelles factures n'ont pas été payées?

Oui, tout est là dans l'onglet facturation d’Elper. Tu peux suivre par projet ou pour l'ensemble de ton entreprise. C'est simple de garder un œil sur les paiements. Et en plus? Elper envoie des rappels de paiement par courrier électronique à tes clients. Adieu les oublis, plus besoin de ces appels gênants pour relancer un client!

Est-ce qu’Elper permet de facturer en Coût-Majoré (Cost-Plus)?

Oui, et ce n'est pas tout. En plus de gérer les factures pour des projets à prix fixe, Elper te permet aussi de facturer en mode Coût majoré (Cost-Plus) automatiquement en une minute.

Le système calcule les heures travaillées par tes équipes, regroupe tous les coûts (factures numérisées incluses), ajoute la marge que tu souhaites (par exemple, 15%) et envoie directement la facture par courriel à ton client.

Comment est-ce que je peux voir ma liste de factures payées?

Dans le tableau de bord de facturation, tu vois exactement quelles sont les factures payées, non payées ou en souffrance. Il est facile de prendre action rapidement.

Du poinçon à la feuille de temps, du projet au client

Qu'est-ce qui se passe si un employé oublie de poinçonner?

Si un employé oublie de poinçonner, il te le dit ou le dit à son superviseur. Les administrateurs et superviseurs peuvent modifier l'heure pour quelqu'un d'autre. Pour éviter le copinage, tu verras clairement que l'heure a été modifiée par son superviseur. Lorsque l'employé a poinçonné lui-même sur place, le poinçon est validé par Elper.

Est-ce qu’Elper suit mes employés en tout temps?

Est-ce qu’Elper suit mes employés en tout temps?
Jamais! Elper vérifie la position GPS de l'employé seulement lorsque l'employé poinçonne lui-même. Jamais sa position n’est détectée à d'autres moments. Le but est tout simplement de valider qu'il est sur le chantier lorsqu'il dit y être.

Elper permet-il à un employé de travailler sur plusieurs chantiers à la fois?

Absolument! Un employé peut retourner à un chantier, en visiter un autre et vous pouvez même comptabiliser le temps de transport.

Comment fonctionne la banque d'heures de projet?

La banque d'heures te permet de payer, par exemple, 40 heures par semaine à quelqu'un qui en fait parfois plus, parfois moins. Lors d'une semaine moins occupée, Elper prendra des heures dans la banque d'heures de l'employé pour combler le 40 heures à payer.

Comment fonctionne la validation des poinçons?

Très simple. Chaque jour, un superviseur sur le chantier ou l’administrateur au bureau valide les poinçons de ses équipes. Il ne fait que cliquer sur le bouton 'valider'. Chaque semaine, le patron ou administrateur peut regarder le total des heures de la semaine et approuver la feuille de temps pour les paies.

Est-ce que je peux envoyer la feuille de temps à mon comptable?

Une fois la feuille de temps produite, tu l'as en format Excel. Celle-ci peut être importée dans des logiciels de comptabilité ou être envoyée à ton comptable pour produire les paies.

Suivi en temps réel des coûts et de la rentabilité

Comment fonctionne le tableau de bord de profits?

Très simple. Quand tu fais des dépenses pour un projet, tu photographies la facture ou importes le PDF. Les heures travaillées par tes employés sont comptabilisées avec le taux horaire coûtant. Ainsi, Elper te montre en continu ce que tu as dépensé par rapport à tes revenus, te permettant de toujours connaître tes profits sur un projet.

Est-ce possible de suivre les budgets de chaque projet avec des catégories de dépenses?

Oui! Il y a déjà plusieurs catégories disponibles (matériaux, main d'œuvre, sous-traitants, location d'outils, etc.) et tu as la possibilité de créer tes propres catégories pour un suivi personnalisé.

Peut-on modifier des budgets en cours de projet s’il y a des changements?

Évidemment que oui! En construction, les changements de projet sont fréquents, surtout à la demande des clients. Avec Elper, tu peux toujours ajuster tous les montants et suivre précisément les nouveaux budgets.

Est-ce que mes employés voient les budgets?

Jamais. Seul le responsable ou le superviseur de chantier a accès à ces informations privées! Cela garantit la confidentialité des données financières de l'entreprise.

Questions un peu plus techniques

Est-ce qu’Elper fonctionne sur iPhone et Android?

Oui! Elper fonctionne aussi bien sur des appareils récents et des plus anciens. Évidement, pas sur les flip! Et ça marche également sur ton ordinateur et ta tablette.

L’application a-t-elle un effet important sur la charge des piles du téléphone?

Pas du tout. Tu ouvres l'application seulement quand tu en as besoin. Le reste du temps, elle ne consomme rien.

Doit-on créer un mot de passe pour chaque employé?

Pas du tout. Quand tu crées la fiche d'un employé, tu entres son numéro de cellulaire. Elper lui envoie un code d'accès par SMS. Changement de téléphone? Il installe le logiciel et demande un nouveau code par message texte. Avec Elper, tout est simplifié.

Est-ce qu’Elper fonctionne sur mon ordinateur ou ma tablette?

Elper fonctionne sur la plupart des ordinateurs et appareils mobiles. Que ce soit Windows ou Mac. iPhone, iPad. Tablettes et téléphones Android.

Est-ce que les employés doivent payer pour télécharger l'application?

Jamais. Le téléchargement de l'application est gratuit.

L’application consomme-t-elle des données du téléphone mobile de mes employés?

Bien que l’application nécessite l'utilisation de données mobiles, la consommation est vraiment négligeable et ne nécessite généralement pas de changer de forfait cellulaire.

Qu'est-ce que je fais si j'ai besoin d'aide?

Très simple. Tu nous écris ou tu nous appelles. Il y a aussi du clavardage directement dans le logiciel. Une équipe dédiée à ton succès, composée de vraies personnes, est disponible pour t'aider.

Foire aux questions