EN
CONNEXION CLIENT
À propos d’Elper
L’équipe
Fonctionnalités
Les étapes
Forfaits
FAQ
Essayer
gratuitement
CONNEXION
CLIENT
Bienvenue dans la section Support
Consultez nos articles détaillés pour trouver réponse à vos questions.
Toujours pas trouvé ?
Appelez-nous au
1 877-87ELPER
.
Rapports
Créer un rapport d’heures d’un employé pour une certaine période
Je veux que mes états de compte comportent seulement les factures impayées
Créer un rapport de comptes à recevoir
Créer un rapport de mes revenus
Voir les 4 articles...
Facturation
Comment sont calculées les heures payées et celles en banque
Il y a des différences de calculs pour la main d’oeuvre de projet
Comment est calculé la marge de profit sur les items vendus
Créer une facture à partir d’une soumission
Facturation temps-matériel
Voir les 12 articles...
Soumissions
Feuille de temps
Finaliser la feuille de temps avant la fin de la semaine
Suivre les heures par tâche d’un projet
Payer les employés en fonction des tâches qu’ils font
Activer la banque d’heure de vos employés
Voir les 4 articles...
Présences
Comment fonctionnent les présences ?
Appels de services
Envoyer un message personnalisé aux employés assignés à un appel de service
Projets
Ventilation des tâches : suivi de projet par tâches
J’ai ajouté des tâches dans le menu Paramètres mais elles ne sont pas dans les projets.
Voir les 2 articles...
Clients
Combiner une fiche client avec une autre
Je ne trouve plus un client dans ma liste de clients
Archiver ou effacer un profil client
Envoyer un état de compte à un client
Voir les 4 articles...
Employés
Donner l’accès à l’application aux employés
Pourquoi mes employés ont accès aux factures?
Identifier un employé comme un vendeur
Guide d’utilisation de l’employé
Assigner des employés sur un projet ou appel de service
Voir les 6 articles...
Calendrier
Assigner des employés à un projet dans calendrier
Poinçons
Mes employés ne voient pas le projet pour poinçonner
Ajouter des heures sans poinçons (1.5x, doubles)
Options de fin de journées pour les pauses restantes
Identifier l’endroit où le poinçon a été fait
Comment effacer le poinçon non-désiré d’un employé
Voir les 9 articles...
Maps
La position GPS d’un employé ne fonctionne pas
Comment utiliser la fonction map
Voir les 2 articles...
Vos suggestions
Comment l’équipe de Elper choisi les développements à faire ?
Comment faire une suggestion pour l’application ?
Voir les 2 articles...
Premiers pas dans l'application
Je veux avoir accès à mes factures d’Elper
Modifier le mode de paiement au compte
Permettre à un employé de se connecter à plusieurs entreprises
Modifier la liste d’employés
Synchronisation du logiciel comptable Sage 50 avec Elper
Voir les 12 articles...
Expérimentez Elper vous même!
Aucune carte de crédit requise.
Essai gratuit